Algemene voorwaarden

Deze pagina bevat de algemene voorwaarden van De Lampenbaas. Gebruik de inhoudsopgave aan de rechterkant om snel te navigeren naar de informatie waarnaar u op zoek bent.

Artikel 1 – Definities

Bedenktijd de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

Consument de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.

Dag kalenderdag.

Duurtransactie een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en of diensten, waarvan de leverings en of afnameverplichting in de tijd is gespreid.

Duurzame gegevensdrager elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.

Herroepingsrecht de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

Modelformulier het modelformulier voor herroeping die de ondernemer ter beschikking stelt en die de consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht.

Ondernemer De Lampenbaas, onderdeel van Prolenta B.V., die producten en of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.

Overeenkomst op afstand een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

Techniek voor communicatie op afstand middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.

Algemene Voorwaarden de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

De Lampenbaas
onderdeel van Prolenta B.V.
Imbosweg 30B, 7371 DD, Loenen op de Veluwe
E mail info@delampenbaas.nl
Website www.delampenbaas.nl
KvK nummer 86865587

Onze bankrekening geven wij niet vrij omdat alle betalingen vanuit de webshop geautomatiseerd verlopen via Mollie. Door gebruik te maken van deze online payment service kunnen wij alle betalingen zorgvuldig verwerken en jou een goede service bieden. Heb je hier vragen over, neem dan contact met ons op.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.

Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan, in afwijking van het vorige lid, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument eenvoudig kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.

Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de bepaling die voor hem het meest gunstig is.

Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijft de overeenkomst voor het overige in stand. De betreffende bepaling wordt dan vervangen door een bepaling die de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benadert.

Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden. Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen dienen uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.

Artikel 4 – Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld. Het aanbod is vrijblijvend, de ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen of aan te passen.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en of diensten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave. Kennelijke vergissingen of fouten binden de ondernemer niet. Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in het aanbod zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding.

De kleuren op het scherm kunnen afwijken van de werkelijke kleuren van het product.

Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding zijn verbonden, waaronder prijs inclusief belastingen, verzendkosten, wijze van totstandkoming van de overeenkomst, herroepingsrecht, betaling, levering en uitvoering, termijn voor aanvaarding, archivering, controle van gegevens, beschikbare talen, gedragscodes, minimale duur bij duurtransacties en eventueel beschikbare maten, kleuren of materialen.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. Bij elektronische aanvaarding bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst. Zolang deze ontvangst niet is bevestigd, kan de consument ontbinden.

De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving. Bij elektronische betaling worden passende veiligheidsmaatregelen getroffen.

De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen van de kredietwaardigheid van de consument. Indien daaruit blijkt dat er reden is om de overeenkomst niet aan te gaan, is de ondernemer gerechtigd een bestelling te weigeren of bijzondere voorwaarden te stellen.

De ondernemer verstrekt bij of na levering informatie over het bezoekadres voor klachten, herroepingsrecht, garanties en service, de gegevens uit artikel 4 indien nog niet verstrekt en de voorwaarden voor opzegging bij overeenkomsten van langere duur. Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van producten.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij levering van producten

De consument heeft het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 60 dagen na ontvangst van het product.

Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met product en verpakking. Alleen uitpakken of gebruiken voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen. Bij herroeping retourneert de consument het product met alle toebehoren, in originele staat en verpakking, conform redelijke instructies van de ondernemer.

De consument maakt binnen 60 dagen na ontvangst kenbaar gebruik te willen maken van het herroepingsrecht, bijvoorbeeld via het modelformulier of per e mail, en stuurt het product vervolgens binnen 14 dagen retour.

Bij levering van diensten

Bij diensten kan de consument zonder opgave van redenen ontbinden binnen 14 dagen na het aangaan van de overeenkomst, tenzij de uitvoering met instemming van de consument al is begonnen.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

Bij herroeping komen de retourkosten voor rekening van de consument. Indien de consument een bedrag heeft betaald, betaalt de ondernemer dit zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terug, mits het product retour is ontvangen of sluitend bewijs van terugzending is overlegd. Terugbetaling via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen. Schade door onzorgvuldig gebruik kan worden verrekend als waardevermindering.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Uitsluiting is mogelijk voor producten die naar specificatie van de consument zijn vervaardigd, persoonlijk van aard zijn, door hun aard niet kunnen worden teruggezonden, snel bederven of verouderen, waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt, losse kranten en tijdschriften, audio of video opnamen of software met verbroken verzegeling en hygiënische producten met verbroken verzegeling.

Voor diensten geldt uitsluiting wanneer de uitvoering met instemming van de consument is begonnen vóór het verstrijken van de bedenktijd of wanneer het logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding op een bepaalde datum of periode betreft.

Artikel 9 – De prijs

Prijzen worden gedurende de geldigheidsduur van het aanbod niet verhoogd, behoudens btw wijzigingen. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na totstandkoming zijn alleen toegestaan op grond van wettelijke regelingen. Alle prijzen zijn inclusief btw en onder voorbehoud van druk en zetfouten. Bij een foutieve prijs is de ondernemer niet verplicht te leveren.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, specificaties en redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Gebreken of verkeerd geleverde producten worden binnen 4 weken na levering schriftelijk gemeld. De garantietermijn komt overeen met de fabrieksgarantie.

Garantie geldt niet wanneer de consument zelf heeft gerepareerd of laten repareren, het product aan abnormale omstandigheden is blootgesteld of onzorgvuldig is behandeld, of wanneer de ondeugdelijkheid het gevolg is van overheidsvoorschriften met betrekking tot de gebruikte materialen.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres. Bestellingen worden met bekwame spoed uitgevoerd, uiterlijk binnen 60 dagen, tenzij een langere termijn is overeengekomen. Bij vertraging of onmogelijkheid van levering wordt de consument tijdig geïnformeerd en mag de consument kosteloos ontbinden. Het risico van beschadiging of vermissing berust bij de ondernemer tot bezorging.

Artikel 12 – Duurtransacties, duur, opzegging en verlenging

De consument kan een overeenkomst voor onbepaalde tijd die strekt tot geregeld afleveren te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand. Voor bepaalde tijd niet stilzwijgend verlengen, behalve waar wettelijk toegestaan met opzegmogelijkheid. Na een jaar mag de consument altijd opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

Artikel 13 – Betaling

Voor zover niet anders is overeengekomen, worden verschuldigde bedragen voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktijd. Onjuistheden in betaalgegevens worden onverwijld gemeld. Bij wanbetaling kan de ondernemer, behoudens wettelijke beperkingen, redelijke kosten in rekening brengen.

Artikel 14 – Klachtenregeling

De ondernemer beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt klachten overeenkomstig deze procedure. Klachten over de uitvoering worden binnen 7 dagen na constatering volledig en duidelijk omschreven ingediend via info@delampenbaas.nl. Binnen 14 dagen volgt een inhoudelijke reactie of een termijnindicatie.

Indien een klacht niet in onderling overleg wordt opgelost, kan de consument zich wenden tot Stichting WebwinkelKeur voor bemiddeling. Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij schriftelijk anders aangegeven. Bij gegrondheid vervangt of repareert de ondernemer kosteloos.

Artikel 15 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen ondernemer en consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien de consument in het buitenland woont. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en worden schriftelijk vastgelegd of op een duurzame gegevensdrager verstrekt.

Laatst bijgewerkt 03 11 2025